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Als ein Unternehmen der Gruppe Brugg bietet das IT-Department von Rittmeyer Infrastruktur-Dienstleistungen für die gesamte, international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei IT-Organisationen mit insgesamt 1800 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwendenden und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen.

Für unseren Service Desk suchen wir am Standort Kleindöttingen AG einen flexiblen und teamorientierten

ICT Supporter (m/w/d) in Kleindöttingen AG

Kleindöttingen, Schweiz

100%

Dein Aufgabengebiet

Erste Anlaufstelle für alle eingehenden IT-Supportanfragen der Gruppe Brugg
Entgegennahme von Störungsmeldungen und Weiterverarbeitung in unserem Ticketsystem
First- und Second-Level-Support per Telefon und Remote
Field Service an unseren Standorten, hauptsächlich in Kleindöttingen, aber auch Brugg, Birr und Baar
Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Training unserer Anwendenden

Was du mitbringst

Du bringst bereist Erfahrung (min 4. Jahre) im IT Support mit oder hast im optimalsten Fall einen erfolgreich abgeschlossenen ICT Fachausweis, eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung absolviert
Deine guten Kenntnisse im Client-Management sowie dein Faible für telefonischen und persönlichen Kundensupport zeichnen dich aus
Du bist ein Teamplayer, deine Arbeitsweise ist selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Abschliessend hast du noch einen Führerschein in der Kategorie B

Was wir dir bieten

Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen und breitaufgestellten IT-Department. Unsere flache Hierarchie sowie kurzen Entscheidungswege zeichnen uns aus und bringen uns schnell an unsere Ziele. Ebenfalls verfügen wir über attraktive Anstellungsbedingungen und sind eine gut positionierte Firma in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial.

Interessiert?

Können wir dich für diese Position als ICT Supporter (m/w/d) in einem mittelgrossen Unternehmen begeistern? Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen!

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